Цифровой этикет: правила онлайн общения

Соблюдай тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни

Цифровой этикет существенно не отличается от обычного этикета. Никогда не пиши в интернете того, что не сказал бы лично

Пиши правильно, без ошибок

Сейчас каждое устройство имеет встроенную функцию проверки ошибок и автокоррекции. Перед публикацией любого текста, проверь его правописание

Публично делать акценты на ошибки других людей - дурной тон

Когда находишь ошибку в тексте, не пиши о ней в комментарии под постом, а сообщи автору лично

Правила онлайн общения - это умение уважать других и их время

Не злоупотребляй праздничным спамом (картинки, гифкы и видео-мультики). Если ты хочешь поздравить кого-то и показать, что ты делаешь это искренне, позвони или напиши своими словами все, что ты хотел бы сказать

Не стоит отмечать друзей на открытках и фотографиях с поздравлениями в соцсетях

Они будут закреплены за их публичным профилем, но сами открытки друзьям могут и не нравиться

Задавайте вопросы сразу

При обращении к человеку с вопросом или просьбой в мессенджере, возьми за правило поместить приветствие и вопрос в одно сообщение, чтобы после "Привет" он не ждал, пока ты сформулируешь свое обращение полностью

Общение в групповом чате должно быть по делу

Не нужно в них поздравлять всех с праздниками. Избегай написания одной мысли несколькими сообщениями по одному слову

Обрати внимание на правила онлайн общения с помощью голосовых сообщений

Голосовые сообщения облегчают коммуникацию, но если ты хочешь сообщить какую-то важную информацию, лучше написать ее. Иначе полезным будет сделать краткое описание того, что было в аудиосообщения, так в будущем легче будет найти эту информацию. Уместно также указать насколько срочным должен быть ответ на голосовое сообщение (чтобы собеседник понимал, нужно ли ему сейчас его прослушать). Многих раздражают голосовые сообщения, поэтому стоит уточнить, насколько они будут уместными

Не беспокой людей ночью

Если нужно отправить информацию поздно вечером - используй автоматическую отправку сообщений в указанное время или когда собеседник будет онлайн (некоторые мессенджеры и почтовые агенты имеют такие инструменты)

Всегда указывай тему сообщения, так легче понять, насколько быстро должен среагировать адресат

Сам текст письма лучше разделять на абзацы и в конце сообщить, что именно ты ожидаешь от человека

Следи за микрофоном на онлайн конференциях

Во времена коронавируса спрос на цифровой этикет вырос из-за увеличения коммуникации в сети Интернет, в частности возросло количество разнообразных онлайн конференций. Чтобы их посещения было более приятным и полезным до начала конференции проверь свои навыки в использовании приложения для онлайн конференции